Política de envío

Política de Envio

Na Loja Moda Brasileira, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado no momento da compra.

Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado.

O prazo de processamento pode variar de acordo com a disponibilidade dos produtos e o volume de pedidos.

Você receberá as informações de acompanhamento do pedido quando ele for enviado.

Prazo de entrega

O prazo de entrega será informado durante o processo de compra e pode variar de acordo com a região de destino e a modalidade de envio escolhida.

Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como atrasos da transportadora, condições climáticas, feriados, períodos de alta demanda ou outras situações fora do nosso controle.

Rastreamento

Após o envio do pedido, o código de rastreamento poderá ser disponibilizado ao cliente por e-mail ou por outro meio de contato informado no momento da compra.

O acompanhamento da entrega deverá ser realizado por meio das informações de rastreamento fornecidas.

Endereço de entrega

O cliente é responsável por fornecer corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

Caso sejam fornecidas informações incorretas ou incompletas, poderão ocorrer atrasos na entrega ou devolução do pedido à origem.

Se o pedido retornar devido a um endereço informado incorretamente pelo cliente, poderemos entrar em contato para verificar as opções disponíveis para um novo envio.

Pedidos atrasados

Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado de entrega, entre em contato conosco pelo e-mail:

reinssgtt@gmail.com

Nossa equipe verificará o status do pedido e fornecerá as informações disponíveis.

Pedido recebido com danos

Ao receber seu pedido, recomendamos verificar a embalagem e os produtos.

Caso o produto esteja danificado, apresente defeito ou tenha sido enviado incorretamente, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail reinssgtt@gmail.com, enviando o número do pedido e fotos ou vídeos que demonstrem o problema.

Analisaremos a situação e indicaremos a melhor solução.